Sve narudžbe pakiramo i šaljemo iz našeg butika u Zagrebu. Ovdje su svi uvjeti dostave na jednom mjestu.
1. Područje dostave
Dostavljamo na sve adrese u Republici Hrvatskoj. Izvan Hrvatske trenutačno ne dostavljamo.
2. Dostavna služba i cijena dostave
Dostavu obavlja GLS. Cijena dostave iznosi 8,00 € po narudžbi, bez obzira na broj proizvoda u narudžbi.
Cijena dostave prikazuje se u košarici i na stranici za plaćanje prije potvrde narudžbe, pa ukupan iznos vidite prije nego što platite.
3. Rok isporuke
Narudžbe obrađujemo radnim danom, od ponedjeljka do petka, osim blagdanom.
Pošiljku u pravilu predajemo dostavnoj službi isti ili sljedeći radni dan, a GLS je unutar Hrvatske uobičajeno isporučuje u roku od jednog do dva radna dana.
Isporuka se u svakom slučaju obavlja najkasnije u roku od 5 radnih dana od potvrde narudžbe. Ako proizvod u tom roku ne možemo isporučiti, javljamo vam se i dogovaramo novi termin ili povrat plaćenog iznosa.
4. Dostava kod najma haljine
Kod najma haljinu šaljemo tako da stigne prije početka razdoblja najma. Standardno razdoblje najma traje 4 dana.
Rezervaciju je najbolje napraviti nekoliko dana prije događaja kako bismo dostavu uskladili s vašim terminom.
Rok i način povrata najmljene haljine uređeni su Općim uvjetima poslovanja.
5. Osobno preuzimanje u butiku
Proizvod možete preuzeti i osobno, u butiku Vellora Boutique, Ilica 135, 10000 Zagreb.
Osobno preuzimanje dogovara se unaprijed. Prije narudžbe javite nam se na info@vellora.hr ili na +385 91 608 6634 pa ćemo dogovoriti termin.
6. Preuzimanje pošiljke
Prilikom narudžbe upišite točnu adresu i broj telefona kako bi vas dostavljač mogao kontaktirati.
Ako vas dostavljač ne zatekne na adresi, ostavlja obavijest i pokušava ponovnu dostavu u skladu s uvjetima dostavne službe.
Pošiljku pregledajte pri preuzimanju. Vidljivo oštećenje ambalaže prijavite dostavljaču odmah, a nama na info@vellora.hr.
7. Plaćanje
Narudžbu plaćate karticom u sigurnom Monri okruženju. Prihvaćamo Mastercard®, Maestro®, Visa i V PAY kartice.
Više o zaštiti podataka pri kartičnom plaćanju pročitajte u poglavlju Sigurnost kartičnog plaćanja.
8. Prigovori i povrat
Prigovor ili upit vezan uz dostavu pošaljite na info@vellora.hr. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana.
Pravo na jednostrani raskid ugovora kod online kupnje i pravila povrata opisani su u Općim uvjetima poslovanja, a izjavu možete poslati obrascem za jednostrani raskid ugovora.