VELLORA (Gift d.o.o.)
Posljednje ažuriranje: 8.3.2026
1. Tko smo mi
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Gift d.o.o.
Gustava Krkleca 38a, 10090 Zagreb
OIB: 93900182471
E-mail: info@vellora.hr
U ovoj Politici privatnosti naziv „Vellora“ odnosi se na društvo Gift d.o.o.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga.
To može uključivati:
Podatke koje nam sami dostavite:
- ime i prezime
- adresu dostave
- e-mail adresu
- telefonski broj
- podatke o plaćanju (obrađuju se putem sigurnog platnog procesora)
- podatke potrebne za izdavanje računa
Podatke o korištenju web stranice:
- IP adresu
- podatke o pregledniku i uređaju
- kolačiće (cookies)
- podatke o ponašanju na stranici (npr. pregledani proizvodi)
3. U koje svrhe koristimo podatke
Vaše osobne podatke obrađujemo radi:
- izvršenja ugovora (najam ili kupnja proizvoda)
- obrade plaćanja
- organizacije dostave
- povrata depozita
- komunikacije s korisnicima
- rješavanja prigovora
- ispunjavanja zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi)
- poboljšanja korisničkog iskustva
- marketinga (ako ste dali privolu)
4. Pravna osnova obrad
Podatke obrađujemo temeljem:
- izvršenja ugovora
- zakonske obveze
- legitimnog interesa (zaštita imovine, sigurnost poslovanja)
- vaše privole (npr. newsletter)
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo:
- dok traje poslovni odnos
- sukladno zakonskim rokovima (računovodstveni i porezni propisi)
- do povlačenja privole (u slučaju marketinga)
Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimiziraju.
6. Dijeljenje podataka s trećim stranam
Vaše podatke možemo dijeliti s:
- dostavnim službama (radi isporuke i povrata proizvoda)
- platnim procesorima (sigurna obrada kartičnih plaćanja)
- računovodstvenim servisom
- pružateljima IT i hosting usluga
Svi partneri obvezani su na zaštitu podataka u skladu s GDPR-om.
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.
Plaćanja se obrađuju putem certificiranih i sigurnih platnih sustava.
8. Vaša prava
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:
- zatražiti pristup svojim podacima
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje podataka
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu
- zatražiti prenosivost podataka
- povući privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje prava možete nam se obratiti na: info@vellora.hr
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
9. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće radi:
- pravilnog funkcioniranja stranice
- analize posjećenosti
- poboljšanja korisničkog iskustva
- marketinških aktivnosti (ako ste dali privolu)
Detaljne informacije o kolačićima dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.
10. Newsletter i marketing
Ako se prijavite na newsletter, koristit ćemo vašu e-mail adresu za slanje novosti, ponuda i inspiracije.
U svakom trenutku možete se odjaviti klikom na poveznicu za odjavu u e-mailu.
11. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti.
Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na web stranici.