OPĆI UVJETI POSLOVANJA
VELLORA (Gift d.o.o.)
1. Podaci o trgovcu
Gift d.o.o.
Gustava Krkleca 38a, 10090 Zagreb
OIB: 93900182471
E-mail: info@vellora.hr
U ovim Uvjetima poslovanja društvo Gift d.o.o. nastupa pod brendom Vellora.
2. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju korištenje web stranice, najam i kupoprodaju proizvoda putem Vellora platforme.
Korištenjem web stranice, rezervacijom najma ili kupnjom proizvoda potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaćate.
Korisnik mora biti punoljetna i poslovno sposobna osoba.
I. NAJAM PROIZVODA
3. Sklapanje ugovora o najmu
Ugovor o najmu smatra se sklopljenim kada korisnik izvrši rezervaciju i primi potvrdu putem e-maila ili drugog dogovorenog kanala.
Potvrda sadrži podatke o proizvodu, trajanju najma, cijeni i depozitu.
4. Trajanje najma
Standardni najam traje od četvrtka do nedjelje.
Proizvod se mora vratiti najkasnije u ponedjeljak, osim ako nije drugačije pisano dogovoreno.
Produženje najma moguće je uz prethodni dogovor i naplaćuje se 20 € po danu (ako je cijena najma 80 € za 4 dana).
5. Depozit
Za haljine više tržišne vrijednosti ili posebne kolekcije, Vellora može izvršiti kartičnu autorizaciju ili zatražiti depozit u iznosu koji će biti unaprijed komuniciran Najmoprimcu.
Depozit služi kao osiguranje u slučaju:
- trajnog oštećenja,
- trajnog zaprljanja,
- gubitka proizvoda,
- nepravovremenog povrata.
Depozit se vraća u roku od 3–5 radnih dana nakon pregleda vraćenog proizvoda, ako nisu utvrđena oštećenja iznad uobičajenog trošenja.
U slučaju utvrđene štete, Vellora ima pravo zadržati dio ili cijeli iznos depozita razmjerno procijenjenoj šteti.
6. Oštećenja i čišćenje
Kemijsko čišćenje uključeno je u cijenu najma.
Korisnik se obvezuje postupati s proizvodom pažljivo.
Uobičajeno trošenje uključuje:
- manje mrlje koje se mogu ukloniti
- lagano popuštanje šava
- manja oštećenja koja se mogu popraviti
Trajno zaprljanje, spaljivanje, rezanje, prekrajanje, bušenje ili drugo značajno oštećenje smatra se štetom i naplaćuje se prema procijenjenoj vrijednosti proizvoda.
Zabranjeno je samostalno pranje, glačanje ili kemijsko tretiranje proizvoda.
7. Kašnjenje povrata
Ako proizvod nije vraćen na vrijeme, Vellora ima pravo naplatiti naknadu za kašnjenje po danu, u iznosu dnevnog najma (20 €).
Dulje zadržavanje proizvoda može rezultirati dodatnim troškovima ili pravnim radnjama radi zaštite imovine.
8. Dostava i osobno preuzimanje
Moguće je:
- dostava putem ugovorene dostavne službe (unutar RH)
- osobno preuzimanje u Zagrebu (uz prethodni dogovor)
Korisnik je dužan osigurati točne podatke za dostavu.
II. KUPOPRODAJA PROIZVODA
9. Cijene i plaćanjeSve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV.
Plaćanje se vrši putem kartica ili drugih ponuđenih metoda plaćanja.
Proizvod se isporučuje nakon potvrde uplate.
10. Pravo na jednostrani raskid (online kupnja)
Kod kupnje proizvoda putem web stranice, potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Proizvod mora biti vraćen nekorišten, neoštećen i u originalnom stanju.
Trošak povrata snosi kupac.
Pravo na raskid ne odnosi se na najam proizvoda.
III. OPĆE ODREDBE
11. Prigovori potrošača
Pisani prigovor možete poslati na e-mail: info@vellora.hr
Vellora će odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana.
Potrošač može koristiti platformu za online rješavanje sporova (EU ODR).
12. Ograničenje odgovornostiVellora ne odgovara za kašnjenja uzrokovana višom silom, tehničkim poteškoćama ili radom trećih strana (dostavne službe, platni procesori), osim u dijelu za koji je odgovorna prema važećim propisima.
13. Izmjene uvjeta
Vellora zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta.
Izmjene se primjenjuju na rezervacije i kupnje izvršene nakon objave.
14. Nadležnost
Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.